Enviaments

Termes i condicions dels Enviaments

Costos d’enviaments

  • Espanya, Península: 4.90 € (gratuïts a partir de 50 Euros de compra). El termini d’entrega és de 24-48h
  • Espanya, Illes Balears: 8,90 € (gratuïts a partir de 100 Euros de compra)
  • Ceuta, Melilla i Illes Canàries: No es realitzen enviaments a aquestes destinacions.
  • Altres països de la Unió Europea i del món, consultar costos d’enviament. Les despeses originades per les duanes en destinació, sempre seran assumides pel client.

Condicions d’enviaments

  • Si l’article està en estoc, l’enviament es realitzarà per missatgeria amb l’empresa de missatgeria CTT Express, si no ens posarem en contacte amb vosaltres.
  • En cas d’enviament gratuït Artijoc es reserva el dret d’escollir l’empresa de missatgeria en el servei 24h – 72h.
  • Si la teva comanda es realitza més tard de les 12h del migdia, durant el cap de setmana o un dia festiu, es tramita l’enviament el següent dia laborable.
  • En cas de realitzar el pagament per transferència bancària, l’enviament s’efectuarà un cop s’hagi fet efectiva la transferència o bé ens hagis facilitat el justificant de la transferència a web@artijoc.com
  • A causa de la saturació dels serveis de missatgeria, les comandes realitzades més tard del 30 de desembre no podem assegurar que siguin entregades abans del 6 de gener.
Recorda que també pots recollir la teva comanda a les nostres botigues físiques de Mataró i Cardedeu de forma gratuïta.

Avis Legal

1. Avís legal

Artijoc SCCL és una cooperativa de treball amb seu social al C/Sant Cristofor 9, 08301 de Mataró, Barcelona. L’activitat d’Artijoc és la d’oferir béns i serveis per la cultura, el lleure i l’ensenyament. Per fer-ho possible  disposem de dues botigues físiques, la botiga online botiga.artijoc.com  i tot un catàleg de serveis de dinamització i creació de lleure.

2. Protecció de les dades de caràcter personal:

Artijoc compleix amb la Llei 34/2002, d’onze de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, la Llei Orgànica 15/1.999 i del Reglament UE 679/2016 de protecció de dades de caràcter personal. Per aquest motiu, en el procés de compra, se sol·licita la conformitat de l’usuari/a perquè les seves dades siguin incloses en un fitxer automatitzat de dades. En qualsevol cas, les dades més crítiques que maneja el nostre lloc web són el seu nom, telèfon i la seva adreça per fer poder oferir-li el servei d’enviament i el nostre butlletí d’informació, si ho hagués sol·licitat.

No tractem dades financeres, atès que el pagament no es gestiona amb el nostre sistema, sinó per la transferència bancària o a través de la pasarel·la de pagament de Triodos Bank SL o mitjançant PayPal, filial bancària del grup eBay.

L’usuari podrà exercitar els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició respecte del tractament de dades personals. L’exercici de dites dretes podrà realitzar-se a través de l’adreça privacitat@artijoc.com o a través dels formularis de contacte a www.artijoc.com.

3. Cookies

Utilitzem cookies per millor l’experiència de navegació a la nostra web. Les teves preferències com per exemple l’idioma o els artícles visitats és memoritzen temporalment, però en cap cas obtenim informació dels teus arxius ni et generem publicitat dels nostres productes durant la navegació a altres pàgines web. En qualsevol cas pot bloquejar les cookies al teu navegador a l’apartat de configuració.

4. Propietat intel·lectual

Tots els continguts d’aquesta pàgina web (imatges, dissenys i propostes) és propietat d’ARTIJOC SCCL qui té l’exclusiu drets d’explotació dels mateixos. Està prohibida la seva reproducció, distribució i modificació sense l’autorització expressa.

Formes de pagaments

Formes de pagaments:

 

Podeu efectuar el pagament a través de:

 

  • Plataforma Targeta:

    Plataforma de pagament amb targeta compatible amb totes les entitats bancàries. Es una plataforma de pagament totalment segura que protegeix les teves dades al llarg del procés.

  • Transferència bancària:

    Només cal que ens enviïs el justificant de la transferència a web@artijoc.com i començarem a preparar el paquet ràpidament. Recorda que sense el justificant el paquet es tramitarà un cop s’hagi fet efectiva la transferència a la nostra compte bancaria.
    Si en un termini de dos dies no hem rebut cap transferència entenem que heu anul·lat la comanda.

  • PayPal:

    Posem a la teva disposició la plataforma de pagament PayPal. Les comissions d’aquesta plataforma van a càrrec del client.

 

Us recordem que estem físicament a les nostres botigues i darrera els telèfons: 931597850 / 635441175 

Devolucions

Devolucions

Devolució per defectes de producte, defectes produïts en el transport o error en l’enviament

Si en el moment del lliurament s’aprecia de forma visible i clara, desperfectes causats per l’empresa de transport o una errada per part nostre, cal que ens ho feu saber en les 48h següents des de la rebuda del paquet a la direcció web@artijoc.com. D’aquesta manera podrem gestionar la recollida i substitució del producte per un sense desperfectes.

Devolució per canvi del producte comprat

  • En el cas que vulgueu tornar el producte, teniu 15 dies per enviar un correu a web@artijoc.com.
  • Aquesta devolució anirà a càrrec del client.
  • Cal que el producte estigui en perfecte estat i en el seu embalatge orignial.

Totes les devolucions s’han d’enviar a la següent adreça:

Artijoc
C / llinars, 76
08440 Cardedeu
Barcelona, Catalunya
Tel. +34 635441175