Devoluciones

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Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, desperfectos causados ​​por la empresa de transporte o un error por nuestra parte, es necesario que nos lo haga saber en las 48h siguientes desde la recepción del paquete en la dirección web@artijoc.com. De esta manera podremos gestionar la recogida y sustitución del producto por uno sin desperfectos.

Devolución por cambio del producto comprado

  • En caso de que desees devolver el producto, tienes 15 días para enviar un correo a web@artijoc.com.
  • Esta devolución correrá a cargo del cliente.
  • Es necesario que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje orignial.

Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Artijoc
C / llinars, 76
08440 Cardedeu
Barcelona, ​​Cataluña
Tel. +34 635441175

Métodos de pago

Métodos de pago

Podéis efectuar el pago a través de:

  • Plataforma Tarjeta:

    Plataforma de pago con tarjeta compatible con todas las entidades bancarias. Es una plataforma de pago totalmente segura que protege tus datos a lo largo del proceso.

  • Transferencia bancaria:

    Sólo hace falta que nos envíes el justificante de la transferencia a web@artijoc.com y empezaremos a preparar el paquete rápidamente. Recuerda que sin el justificante el paquete se tramitará una vez se haya hecho efectiva la transferencia en nuestra cuenta bancaria.
    Si en un plazo de dos días no hemos recibido ninguna transferencia entendemos que habéis anulado el pedido.

  • PayPal:

    Ponemos a tu disposición la plataforma de pago PayPal. Las comisiones de esta plataforma van a cargo del cliente. 


Os recordamos que estamos físicamente en nuestras tiendas y detrás  de los teléfonos: 931597850 / 635441175

Aviso legal

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Artijoc SCCL es una cooperativa de trabajo con sede social en C/Santo Cristofor 9, 08301 de Mataró, Barcelona. La actividad de Artijoc es la de ofrecer bienes y servicios para la cultura, el ocio y la enseñanza. Para hacerlo posible disponemos de dos tiendas físicas, la tienda online tienda.artijoc.com y todo un catálogo de servicios de dinamización y creación de ocio. 

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Envío

Costes y condiciones de envíos

Costes de envíos

  • España, Península: 4.90 € (gratuito a partir de 50 Euros de compra). El plazo de entrega es de 24-48h
  • España, Islas Baleares: 8,90 € (gratuitos a partir de 100 Euros de compra)
  • Ceuta, Melilla e Islas Canarias: No se realizan envíos a este destino.
  • Otros países de la Unión Europea y del mundo, consultar costes de envío. Los gastos originados por las aduanas en destino, siempre serán asumidos por el cliente.

Condiciones de envíos

  • Si el artículo está disponible, el envío se realizará por mensajería con la empresa MRW, si no nos, pondremos en contacto con vosotros.
  • En caso de envío gratuito Artijoc se reserva el derecho de escoger la empresa de mensajería en el servicio 24h – 72h.
  • Si tu pedido se realiza después de las 12h del mediodía, durante el fin de semana o un día festivo, se tramitará el envío el siguiente día laborable.
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